Case Study 04 — GMV
Leading in complexityLiderar en la complejidad
I joined GMV as a Project Manager on a large aerospace programme: the evolution of a Mission Control System used for space missions, including Earth observation missions currently in orbit and future scientific missions studying the universe.
The client is the European Space Agency, based in Germany. GMV is the Prime contractor, sitting between ESA and the subcontractors delivering the programme — worth several million euros, with a team distributed across Germany, Portugal, Poland, Spain and other countries.
In this project I understood that I don't need to know everything before I start. I need to know how to learn what matters.
Entré en GMV como Project Manager en un gran programa aeroespacial: la evolución de un Mission Control System usado en misiones espaciales, incluyendo misiones de observación de la Tierra actualmente en órbita y futuras misiones científicas que estudian el universo.
El cliente es la Agencia Espacial Europea, con sede en Alemania. GMV es el contratista principal, situado entre la ESA y los subcontratistas que ejecutan el programa — valorado en varios millones de euros, con un equipo distribuido entre Alemania, Portugal, Polonia, España y otros países.
En este proyecto entendí que no necesito saberlo todo antes de empezar. Necesito saber cómo aprender lo que importa.
My responsibilities include managing my team's work packages, ensuring delivery against time, scope, cost and quality, coordinating across subcontractors, managing dependencies, identifying and mitigating risks, maintaining project plans, reporting progress, interfacing directly with ESA, leading internal and external meetings, and helping ensure agile practices are applied consistently across internal and subcontracted teams.
There are daily risks, technical dependencies, coordination challenges and moments of friction between organisations that need to be understood and managed — all at the same time.
Mis responsabilidades incluyen gestionar los work packages de mi equipo, asegurar la entrega en plazo, alcance, coste y calidad, coordinar entre subcontratistas, gestionar dependencias, identificar y mitigar riesgos, mantener los planes de proyecto, reportar el progreso, interactuar directamente con la ESA, liderar reuniones internas y externas, y ayudar a asegurar que las prácticas ágiles se aplican de forma consistente entre equipos internos y subcontratados.
Hay riesgos diarios, dependencias técnicas, retos de coordinación y momentos de fricción entre organizaciones que hay que entender y gestionar — todo a la vez.
When I joined, I knew essentially nothing about aerospace. Even with good English, I quickly discovered that technical aerospace communication was a language of its own — full of acronyms and domain-specific terminology.
I created my own glossary. I asked questions. I researched, read, and spent real time outside working hours learning the context so I could become effective as quickly as possible. The goal was never to memorise terminology — it was to understand enough of the domain to make decisions, identify risks and communicate clearly.
Within approximately a year, I could understand the vast majority of the terminology, create and manage my own plan, report directly to the client, and lead internal and external meetings with increasing autonomy.
Cuando entré, no sabía prácticamente nada sobre el sector aeroespacial. Incluso con buen nivel de inglés, enseguida descubrí que la comunicación técnica aeroespacial era un idioma propio — lleno de acrónimos y terminología específica del dominio.
Creé mi propio glosario. Hice preguntas. Investigué, leí, y dediqué tiempo real fuera del horario laboral a aprender el contexto para poder ser efectiva lo antes posible. El objetivo nunca fue memorizar terminología — era entender lo suficiente del dominio como para tomar decisiones, identificar riesgos y comunicarme con claridad.
En aproximadamente un año, podía entender la gran mayoría de la terminología, crear y gestionar mi propio plan, reportar directamente al cliente, y liderar reuniones internas y externas con autonomía creciente.
As I became familiar with the team and project, I introduced practices that helped people communicate, reflect and work together more effectively.
A medida que fui conociendo al equipo y al proyecto, introduje prácticas que ayudaron a las personas a comunicarse, reflexionar y trabajar juntas de forma más efectiva.
Regular opportunities for the team to reflect on what was working, what wasn't, and what could improve.
When something wasn't going well, I created space for individual conversations rather than relying only on project-level communication.
Because the team is distributed and not always physically together, I introduced games and informal dynamics to help people connect.
Oportunidades regulares para que el equipo reflexionara sobre qué funcionaba, qué no, y qué podía mejorar.
Cuando algo no iba bien, creaba espacio para conversaciones individuales en vez de depender solo de la comunicación a nivel de proyecto.
Como el equipo está distribuido y no siempre está físicamente junto, introduje juegos y dinámicas informales para ayudar a las personas a conectar.
Good delivery depends on paying attention to the people doing the work.
Una buena entrega depende de prestar atención a las personas que hacen el trabajo.
Some recurring management tasks were highly repetitive — preparing progress information and reporting could take 3–4 hours a month. Using Python scripts and Excel automation, I brought that down considerably.
Algunas tareas de gestión recurrentes eran muy repetitivas — preparar la información de progreso y los informes podía llevar entre 3 y 4 horas al mes. Usando scripts de Python y automatización en Excel, lo reduje considerablemente.
BeforeAntes
3–4 hrs / month
3–4 h / mes
AfterDespués
~15 min
~15 min
When I notice I'm repeatedly spending time on something mechanical, I look for a way to make the work itself smarter.
Cuando noto que dedico tiempo de forma repetida a algo mecánico, busco la forma de hacer que el propio trabajo sea más inteligente.
I act as one of the primary interfaces with ESA. The relationship is professional but intentionally close and human — my communication style is direct, relaxed and approachable, which helps create an environment where conversations can happen openly.
That trust has been built the ordinary way: through clarity, reliability, communication and consistent delivery. The client is currently satisfied with the project management and the progress being made.
Actúo como una de las interlocutoras principales con la ESA. La relación es profesional pero deliberadamente cercana y humana — mi estilo de comunicación es directo, relajado y accesible, lo que ayuda a crear un ambiente donde las conversaciones pueden fluir con apertura.
Esa confianza se ha construido de la forma normal: con claridad, fiabilidad, comunicación y entrega consistente. El cliente está actualmente satisfecho con la gestión del proyecto y el progreso que se está haciendo.
Entering an unfamiliar industry doesn't mean becoming an expert immediately — understand what matters first, ask good questions, build knowledge progressively.
Getting work done with subcontractors is about alignment, visible dependencies and clear communication — not simply assigning tasks.
Across countries and cultures, communication doesn't happen automatically. It needs to be designed and maintained.
Plans and processes matter, but so do the people executing them. Listening, reflecting and connecting is part of making a team work.
Entrar en una industria desconocida no significa convertirte en experta de inmediato — entender primero qué importa, hacer buenas preguntas, construir el conocimiento progresivamente.
Conseguir que los subcontratistas avancen tiene que ver con la alineación, las dependencias visibles y la comunicación clara — no simplemente con asignar tareas.
Entre países y culturas, la comunicación no ocurre de forma automática. Hay que diseñarla y mantenerla.
Los planes y procesos importan, pero también las personas que los ejecutan. Escuchar, reflexionar y conectar es parte de hacer que un equipo funcione.
I've become increasingly autonomous and confident in Project Management, but I keep pushing to understand the product and domain more deeply: the users of the Mission Control System, their needs, how product decisions get made, and the problems the system is actually solving.
Project Management is an important part of who I am. But I'm increasingly drawn to being at the start of those decisions: understanding what's worth building, for whom, and why.
Me he vuelto cada vez más autónoma y segura en Project Management, pero sigo esforzándome por entender el producto y el dominio con más profundidad: los usuarios del Mission Control System, sus necesidades, cómo se toman las decisiones de producto y los problemas que el sistema resuelve realmente.
Project Management es una parte importante de quién soy. Pero cada vez me interesa más estar al principio de esas decisiones: entender qué merece la pena construir, para quién y por qué.
A different kind of challengeUn tipo de reto distinto
This is deliberately different from other projects in this portfolio. In Touch & Eat, I built the product from scratch. In Nutridog, I'm still discovering the problem.
In GMV, the product and programme already exist. My job is to help a highly complex system evolve without losing control of delivery.
Esto es deliberadamente distinto a otros proyectos de este portfolio. En Touch & Eat, construí el producto desde cero. En Nutridog, todavía estoy descubriendo el problema.
En GMV, el producto y el programa ya existen. Mi trabajo es ayudar a que un sistema muy complejo evolucione sin perder el control de la entrega.
The human sideEl lado humano
I entered the role feeling I wasn't yet at the level I wanted to be. The recognition I received from colleagues and managers along the way showed me I was progressing faster than I sometimes believed.
Entré en el rol sintiendo que todavía no estaba al nivel que quería. El reconocimiento que recibí de compañeros y managers por el camino me mostró que estaba progresando más rápido de lo que a veces creía.
What this demonstratesQué demuestra esto
Entering a completely unfamiliar technical domain and becoming effective within a relatively short period.
Managing work packages, dependencies, risks, scope, cost, quality and timelines within a multi-million-euro programme.
Working directly with ESA and coordinating across multiple organisations.
Working with teams across countries, cultures and organisational boundaries.
Creating clarity between teams, subcontractors and client stakeholders.
Introducing better working practices and automating repetitive management tasks.
Continuously expanding domain knowledge rather than treating learning as something that ends.
Entrar en un dominio técnico completamente desconocido y volverme efectiva en un periodo relativamente corto.
Gestionar work packages, dependencias, riesgos, alcance, coste, calidad y plazos dentro de un programa de varios millones de euros.
Trabajar directamente con la ESA y coordinar entre múltiples organizaciones.
Trabajar con equipos entre países, culturas y fronteras organizativas.
Crear claridad entre equipos, subcontratistas y stakeholders del cliente.
Introducir mejores prácticas de trabajo y automatizar tareas de gestión repetitivas.
Ampliar continuamente el conocimiento del dominio en vez de tratar el aprendizaje como algo que termina.
I entered a complex aerospace programme without domain knowledge.Entré en un programa aeroespacial complejo sin conocimiento del dominio.
I learned fast enough to become a trusted Project Manager working directly with ESA and multiple international organisations.Aprendí lo bastante rápido como para convertirme en una Project Manager de confianza trabajando directamente con la ESA y varias organizaciones internacionales.
I learned to lead in complexity.Aprendí a liderar en la complejidad.
Back to Selected WorkVolver a Trabajo seleccionado